Come contattarci

Scegli il metodo che preferisci per contattarci, risponderemo prima possibile.

Prima di contattarci, consulta la sezione FAQ per trovare rapidamente una risposta alle tue domande.

Alcune domande frequenti:

Ho acquistato un Love Box, come faccio a prenotare?

Una volta acquistato un Love-Box ti verranno inviate le istruzioni per accedere al Form di Prenotazione. Nel Form dovrai inserire la data di partenza e altre informazioni utili all’organizzazione delle logistiche del tuo soggiorno.

Cosa è un Surprise Pack?

Il Surprise Pack è fisicamente un pacchetto contenente sorprese che ti verrà consegnato presso la struttura alberghiera dove pernotterai. Al fine di aggiungere un ulteriore pizzico di intrigo alla tua esperienza di coppia, il contenuto del Surprise Pack è segreto e varia a seconda del Love-Box Scelto.

Entro quanto tempo devo utilizzare il mio Love Box?

Il Love-Box deve essere utilizzato entro un anno dall’acquisto. Puoi rinnovare il tuo Love Box scaduto entro 30 giorni dalla data di scadenza.

Se non hai trovato quello che cercavi, puoi contattarci nei seguenti modi:

  • Live chat (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00)
  • Messaggio diretto quando la chat è offline
  • Facebook messenger
  • Email e richieste di assistenza su acquisti e prenotazioni
  • Email per assistenza tecnica e supporto
  • Telefono

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