Trova risposta alle domande frequenti

Ecco di seguito le risposte alle domande più frequenti sui Love Box e sui servizi di Love and Breakfast!

Le informazioni elencate di seguito risulteranno utilissime a coloro che abbiano appena ricevuto in regalo un Love Box o che desiderino acquistarne uno.

Che cosa è Love and Breakfast?

Love and Breakfast è un’agenzia di viaggi che organizza diverse tipologie di soggiorni di coppia di una notte chiamati “Love Box”.

Che cosa è il Love Box? Che tipologie di Love Box esistono?

Il Love Box è un pacchetto di soggiorno che comprende:

  • Prenotazione di una notte per due persone in una struttura segreta
  • Prima colazione presso la struttura o nelle vicinanze
  • Un Surprise Pack
  • Cena romantica per due persone presso la struttura o nelle vicinanze (opzionale)

L’acquisto di un Love Box prevede la possibilità di scegliere la zona dove organizzare il soggiorno ma, al fine di rendere intrigante il soggiorno, la destinazione esatta e la struttura alberghiera dove verrà organizzato il soggiorno saranno segreti fino al giorno della partenza.

Che cosa è il Surprise Pack?

L’acquisto di un pacchetto Love Box dà diritto alla ricezione di un Surprise Pack direttamente presso la struttura alberghiera dove si soggiornerà.

Il Surprise pack può contenere prenotazioni di cibi e bevande da consumare dentro o fuori dalla struttura alberghiera, giochi di coppia, attività di coppia, istruzioni per giochi di ruolo,  indumenti, prenotazioni per attività dentro o nelle vicinanze della struttura alberghiera, e tante altre sorprese che abbiamo selezionato per allietare il tuo soggiorno.

Il contenuto del Surprise Pack varia a seconda della tipologia di Love Box scelto:

 

Love Box Romantico -> Surprise Pack con contenuti Romantici

Love Box Seducente -> Surprise Pack con contenuti Seducenti

Love Box Trasgressivo -> Surprise Pack con contenuti Trasgressivi

Come faccio ad acquistare il servizio?

È sufficiente seguire il percorso guidato di acquisto del pacchetto, inserire i propri dati personali ed effettuare il pagamento direttamente online con carta di credito senza commissioni aggiuntive.

Riceverai istantaneamente una notifica d’acquisto nel tuo indirizzo mail e le istruzioni per poter accedere al Form di Prenotazione in cui potrai precisare la data di pernottamento e comunicare altre informazioni utili.

Cosa è il Form di Riscatto?

Una volta acquistato un Love-Box ti verranno inviate le istruzioni per accedere al Form di Riscatto.

Nel Form di Riscatto dovrai inserire la data di partenza e altre informazioni a noi utili all’organizzazione delle logistiche del tuo soggiorno.

Una volta inviato il Form di Riscatto inizio a usurfruire del servizio.

Come faccio a riscattare un codice sconto?

Semplice! Procedi all’acquisto del pacchetto a cui sei interessato.

Alla fase di check out, avrai la possibilità di inserire il codice sconto. A questo punto il prezzo totale verà aggiornato con lo sconto e potrai portare a termine l’acquisto.

I codici sconto sono cedibili (salvo dove non espressamente indicato)

Cosa contiene il Surprise Pack? Quali sono le differenze tra Surprise Pack Romantico, Seducente e Trasgressivo?

Il Surprise Pack è fisicamente un pacchetto contenente sorprese che ti verrà consegnato presso la struttura alberghiera dove pernotterai.

Al fine di aggiungere un ulteriore pizzico di intrigo alla tua esperienza di coppia, il contenuto del Surprise Pack è segreto e varia a seconda del Love-Box Scelto.

Una volta arrivato alla struttura alberghiera dove posso ritirare il Surprise Pack compreso nel mio Love Box?

Troverai il tuo Surprise Pack chiuso e sigillato direttamente nella stanza dell’albergo o in reception al momento del check in.

Come viene gestita e protetta la privacy del contenuto del mio Surprise Pack?

Il Surprise Pack è nominale, coperto da privacy come un qualsiasi pacco postale e consegnabile esclusivamente all’acquirente del corrispondente Love Box.

Il Surprise Pack è brendizzato solo internamente, per tanto non è possibile intuirne ne il mittente ne il contenuto.

Posso modificare la mia prenotazione?

Puoi cancellare o modificare la tua prenotazione gratuitamente fino a 15 giorni prima della partenza.

In caso di rinuncia della prenotazione nei 15 giorni precedenti alla partenza, potrebbero essere applicate delle condizioni di rimborso speciali. In ogni caso ti verrà rimborsato il prezzo del Surprise Pack in base alla tua scelta iniziale.

Una volta acquistato il Love-Box posso cambiare tipologia di Love Box selezionato?

E’ possibile effettuare un cambio tramite il form in questa pagina.

Cosa si intende per reso gratuito e come faccio ad effettuare un reso?

Qualora non sia soddisfatto del contenuto del tuo Surprise Pack, puoi effettuare gratuitamente il reso della merce.

Deve essere restituita tutta la merce contenuta all’interno del Surprise Pack acquistato e tutti i prodotti devono essere ancora sigillati, in caso contrario non sarà possibile procedere al rimborso.
Una volta verificata l’integrità della merce ti verrà rimborsato il valore della merce restituita, direttamente tramite il tuo metodo di pagamento preferito.

Puoi effettuare il reso da questo form

Contattaci per scoprire le modalità di reso.

Entro quanto tempo devo utilizzare il mio Love Box?

Il Love-Box deve essere utilizzato entro un anno dall’acquisto. I pacchetti Love-Box sono rinnovabili gratuitamente tramite l’apposita sezione

Ho un codice sconto Love Box. Entro quanto tempo posso utilizzarlo?

I codici sconto sono validi per un anno e possono essere cedibili salvo specificate controindicazioni.

Il mio Love Box o il mio codice sconto Love box è in scadenza. Come posso rinnovarne la durata per un altro anno?

Avvia la procedura di rinnovo: è completamente gratuita!

Puoi effettuare il rinnovo da questo form

Entro quanto tempo posso prenotare il soggiorno dall'acquisto del love box?

Una volta acquistato un Love-Box hai un anno di tempo per compilare il Form di Prenotazione. Nel Form di Conferma dovrai specificare la data di pernottamento che deve essere a sua volta entro un anno dalla compilazione.

Ricorda di prenotare il tuo soggiorno con almeno 5 giorni di anticipo sulla data del check-in.

Quali metodologie di pagamento sono accettate da Love & Breakfast?

Love and Breakfast accetta Paypal e tutte le Carte di Credito più utilizzate

Posso richiedere fattura?

Certamente, puoi farne richiesta tramite la sezione contatti, specificando il numero dell’ordine e del Love Box che trovi nel tuo account o nella Mail di Conferma d’Acquisto.

La procedura di Pagamento Online è protetta?

Il numero di carta di credito del cliente non ci verrà comunicato in nessuna fase della transazione. La trasmissione delle informazioni di pagamento si svolge in maniera estremamente protetta e crittografata mediante il protocollo SSL, il sistema più sicuro e diffuso sui siti di e-commerce.

I dati di pagamento non vengono mai trasmessi in chiaro durante le transazioni su Internet. Love and Breakfast non conserva in nessuna circostanza i dati di pagamento degli utenti.

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Ti risponderemo entro 24 ore!

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